Válasszon
nyelvet !		Choose the
language please !		Wählen Sie die
Sprache bitte !		Choisissez la
langue svp !

Az applet használata: Dupla jobb click segítségével a gráfot a felhasználható területen középre igazítja. A Ctrl + 1, 2, 3, 4 használatával lehet a gráf irányítottságán változtatni, jobb click és az egér mozgatás segítségével pedig lehetőség van zoom-olásra.

COMPUTERWORLD Számítástechnika



A Mol ,felismerve a vásárlók hosszú távú elkötelezettségének üzleti értékét ,1998 májusában vezette be töltőállomásain a chipkártyás törzsvásárlói kártyarendszert .


A rendszer hátteréről ,kialakításáról Dászkál János és Mészárosné Székely Éva kártyaszolgálati szakértő adott áttekintést Mártonffy Attilának .


Kezdetben az kaphatott hűségkártyát a Moltól ,aki részt vett valamilyen marketingakcióban :különböző matricákat kellett gyűjteni ,sorsoláson részt venni ,a töltőállomáson működő üzletben legalább 5 ezer forint értékben vásárolni ,vagyis valamit teljesíteni kellett .


A cég nem "ingyen "adta tehát a kártyát az ügyfeleknek ,s ezt Dászkál János azzal indokolta ,hogy egyrészt a tényleges törzsvásárlókat akarták így elérni ,s ezzel növelni a forgalmat ,másrészt költségkímélési szempontokat is tekintetbe vettek :egy mikrolapkával ellátott műanyag lap ugyanis sokkal többe kerül ,mint egy mágnescsíkos .


Pillanatnyilag körülbelül 350 ezer törzsvásárlói chipkártyájuk van forgalomban ,ám hamarosan sokkal több is lehet ,mivel a Mol decembertől már ingyen legyártja ezt a kártyát mindenkinek ,aki igényli .


A kártyát az ország bármely Mol töltőállomásán lehet kérni ,a beváltás azonban már szelektív :a kollekciós termékeket -vagyis a katalógusárukat -csak nagyobb kutaknál lehet "vásárolni "a pontokért ;benzint ,szolgáltatást a kisebb állomásokon is kaphat értük -ahhoz ugyanis mindenütt adva vannak a műszaki feltételek .


A Mol alapos vizsgálatot végzett ,hogy milyen típusú -mágnescsí-kos vagy mikrolapkás -kártyát használjon törzsvásárlói programjában .


Mészárosné Székely Éva szerint azért esett a választás a chipkártyára ,mert offline elfogadásban előnyösebben -nagy tömegű tranzakciók feldolgozásakor olcsóbban -használható ,s biztonságosabb a mágnescsíkos kártyánál .


Azt a feltételt is tekintetbe kellett venni azonban ,hogy a már meglevő Hypercom mágnescsíkos kártyát elfogadó terminált alkalmassá lehessen tenni chipkártya kezelésére is .


A kártya alapja egy EMV szabványú -azaz a Eurocard/Mastercard-Visa előírásainak eleget tevő -MPCOS 8 kilobites processzor ;ezt a Gemplus szállítja .


A kártya felépítését ,a hűségkártya-alkalmazás megtervezését és gyártását a Compuworx végezte .


A Mol három rekeszt alakíttatott ki hűségkártyája lapkáján ,de a háromból ma csak egynek van szerepe .


Az pedig a vevő személyi adatait és a tranzakciós adatokat -pontszerzés ,-beváltás ,egyenleg -tárolja .


A második rekesz elektronikus pénztárcaként fog majd működni ,mihelyt a bankok beindítják ilyen irányú programjaikat .


Amint a helyzet megérik ,a Molnak nem kell majd begyűjtenie a 350 ezer kártyát :ez a rekesz online behívással élesíthető ,azaz letölthető rá a megfelelő alkalmazás .


Ez időre persze ki kell épülniük az elfogadói helyeknek is .


A harmadik rekesz azt tenné lehetővé ,hogy kisebb vállalkozások előre feltöltött üzemanyagkártyaként használhassák chipkártyájukat .


A hálózat egy év alatt épült ki ,s ebben benne van a megszemélyesítés kidolgozása ,a POS terminálok és a kasszarendszer fejlesztése ,valamint új központi feldolgozó rendszer telepítése is .


A bankkártya- ,illetve üzemanyagkártya-tranzakciók elfogadása korábban a Giro Bankkártya Rt. autorizációs rendszerén keresztül zajlott ,ám a törzsvásárlói program elindulásával a Mol -ismét csak költséghatékonysági okokból -saját felügyeletű ,online és offline tranzakciók fogadására is alkalmas feldolgozó központot alakított ki ,s erre -banki kártyaelfogadási tapasztalatok alapján -egy IBM AS/400-as gépet állított be az Arksys bankkártya-rendszer testre szabott alkalmazásával .


A törzsvásárlói kártyás tranzakciók feldolgozása tehát offline üzemmódban folyik ,a terminálok naponta egyszer számolnak el -továbbítják a tárolt tranzakciókat az Arksysnak -,s mivel emiatt az ellopott ,letiltott kártyák listáját is helyben kell tárolni ,ezeknek a termináloknak nagy ,1 megabájtos a memóriájuk .


Maga a program koncepciója abban tér el például a Shellétől ,hogy a Shell rendszerében a gyűjtött pontok lényegében a katalógusban felsorolt termékekre válthatók be ,a Mol hűségkártyák tulajdonosai viszont -a katalógusárukon kívül -bármire beválthatják pontjaikat ,amit a töltőállomásokon árulnak ,még üzemanyagra és autómosásra is .


Bár a pontbeváltás teljesen szabad ,a katalógus választéka ,színvonala nagyon erősen meghatározza ezeknek a programoknak a népszerűségét ,ezért a Molnak az a szándéka ,hogy a kollekciót folyamatosan frissíti az ügyfelek igényei szerint .


Ez történik december 1-jétől is :a meglevő és új ügyfelek ettől a naptól teljesen új kollekcióval találkozhatnak majd .


Ez azért is fontos -hangsúlyozta Dászkál János -,mivel a kollekción keresztül érzékelhető a törzsvásárlói program élményvilága ,az pedig sokkal hatásosabban járul hozzá a vásárlók érzelmi kötődésének kialakításához ,mint egy "sima "pénzügyi kedvezményt adó kártya .


A Mol a pontgyűjtésben és -beváltásban nem működik együtt partnerekkel ,bár nem zárkózik el attól ,hogy a jövőben változtasson ezen ,de partnerként csak hozzá hasonló nagyságrendű és fontosságú cégek jöhetnek szóba .

A dokumentumban összesen 25 mondat ezen belül 96 tagmondat talalható. A dokumentumban szereplő mondatok a küvetkezőképpen épülnek fel: 276 főnévi csoport, 87 jelzői melléknévi szerkezet, 45 határozószói csoport, 14 főnévi igenév szerepel.

A dokumentumban összesen 643 szó jelenik meg.

Az egyes színek jelentése:
Főnév
Ige
Számnév
Melléknév
Névelő
Névutó
Mondat értékű szó
Névmás
Kötőszó
Határozószó
Nyilt tokenosztály