Válasszon
nyelvet !		Choose the
language please !		Wählen Sie die
Sprache bitte !		Choisissez la
langue svp !

Az applet használata: Dupla jobb click segítségével a gráfot a felhasználható területen középre igazítja. A Ctrl + 1, 2, 3, 4 használatával lehet a gráf irányítottságán változtatni, jobb click és az egér mozgatás segítségével pedig lehetőség van zoom-olásra.

COMPUTERWORLD Számítástechnika



A Shell Smart program hosszú távon működő ,kártya alapú pontgyűjtő rendszer .


Nem kell benne akciós kártyákat ,számlákat ,bizonylatokat gyűjteni ,mint a szokásos pontgyűjtési játékokban ,mert elektronikus úton ,vásárlásonként gyűjthetők a pontok .


A kártyatulajdonosok összegyűjtött pontjaikat különleges ajándékokra ,vásárlásra jogosító kuponokra cserélhetik ,és a programban részt vevő Shell-partnereknél is beválthatják őket .


Az alábbiakban Mártonffy Attila ennek a hűségjutalmazó rendszernek a magyarországi bevezetését ismerteti .


A Shell magyarországi töltőállomásain 1997-ben kezdte bevezetni a memórialapka alapú Smart kártyát .


A Shell Hungary a nagy-britanniai testvérvállalattól vette át ezt a rendszert ,s valamennyi komponensének know-how-ját -tájékoztatta lapunkat Kocsis István informatikai igazgató .


Így került Magyarországra a Gemplus 896 memórialapkája ,s vele együtt a kártyaalkalmazás ,a központi adatbázis és a kártyaolvasó eszköz is .


A budapesti leányvállalat ezekhez az eszközökhöz illesztette a maga rendszereit ,illetve új építőelemeket fejlesztett hozzá .


Az alapcél az volt ,hogy regisztrálni ,jutalmazni lehessen a Shell töltőállomásokra visszatérő vendégeket ,s az ,hogy az így összeálló adatbázist a Shell majd felhasználhassa személyes marketingkampányaihoz .


A központi adatbázis fejlesztéséhez a Shell Hungary a Synergont választotta szoftverfejlesztő partnerül .


A Synergon 1997-ben elkészítette az ügyfélszolgálati rendszert ;ennek legfontosabb funkciója az ügyfelek telefonon jelzett problémáinak regisztrálása és adatbázisszintű tárolása ,különféle lekérdezési lehetőséggel .


A Shell a töltőállomás-rendszerben a kártya funkcióit -pontkiadás ,pontbeváltás -összekapcsolta a pénztárgépes rendszerrel és a töltőállomásoknak a központtal való kommunikációjával .


A Smart kártyát más országokban is elfogadják a Shell töltőállomásain :Nagy-Britanniában ,Franciaországban ,Szlovákiában ,Cseh- és Lengyelországban szintén gyűjthetők (de nem válthatók be )pontok .


Ez utóbbi három országban a Shell Hungary-Synergon páros vezette be ezt a rendszert ,az itthoni tapasztalatok alapján .


Nemsokára bevezetik egyébként Romániában is ,de ott nem chipkártyát fogunk használni ,hanem mágneskártyát .


Az Angliából eredetileg behozott rendszer nagygépes koncepción alapult ,a nagyszámítógépet a tranzakciókat feldolgozó európai Shell-központhoz csatlakoztatták .


Noha ez a rendszer funkcionalitását tekintve sokrétű volt ,s megbízhatóan működött ,a Shell -költségei csökkentése érdekében -a helyben felügyelhető ,könnyebben méretezhe-tő Windows NT-re cserélte azt -mondja Kovács Endre ,a Synergon Rt. projektmenedzsere .


A skálázhatóság eredményeképpen egy kis ország számára is elérhető ,költséghatékony rendszert hoztak létre :az idei év elejétől működő új rendszer üzemeltetési költsége nagyságrenddel kisebb ,mint a régié .


S az is erénye ennek a megoldásnak ,hogy ha újabb igények támadnak ,vagy ha a rendszert bővíteni kell ,akkor nemzetközi együttműködés nélkül ,helyben meg lehet oldani a feladatot -ahogyan ez be is bizonyosodott ,amikor menet közben újabb ,s a felhasználóknak egyszerűbb megoldásokat vittek be a Compaq kiszolgálókon futó rendszerbe .


Tavaly decemberben folyt az NT-s rendszer próbaüzeme ,s az idő alatt a nagygépes adatbázist belefoglalták az új rendszerbe ;ezután történt meg a teljes átállás .


Frissítették a vevőszolgálatot is ,működni kezdett a hűségkártyák és -pontok új nyilvántartási rendszere ,s létesült egy adatbányászati "központ "is :abból a vállalat különféle adatokat tud lehívni a vevőkről .


A teljes alkalmazáskészlet egyébként a Synergon fejlesztése ,az adatbázis pedig Oracle alapokon nyugszik .


A kártyán egyszerű memórialapka működik ,s az különleges titkosítási eljárással védi a rajta tárolt adatokat ,nevezetesen a pontegyenleget -jellemzi a Smart kártyát Kocsis István .


A lapkára installált alkalmazás két rekeszt tartalmaz ;most csak az egyik üzemel gyűjtőrekeszként ,a másik tartalék további funkciók megvalósítására .


A kártyát lényegében kétféle olvasóval lehet olvasni ,az egyik az angliai H-tec cég terméke ,a másik az Igenico és a Bull által fejlesztett és forgalmazott eszköz .


Mindkettőhöz a Shell felügyelte és készítette el a kártya memóriatérképét védő titkosító algoritmust .


A mostani Smart kártyát csak nem pénzügyi jellegű funkciókra lehet felhasználni ;az alkalmazás és a lapka konstrukciója ugyanis banki funkció -például elektronikus pénztárca -telepítését nem teszi lehetővé ,azokat a funkciókat csak más ,a banki szabványokat is tekintetbe vevő processzoros lapkával lehet működtetni .


Ennek a költségei azonban jóval nagyobbak ,mint az olcsó memórialapkáé ,ezért csak akkor érdemes pénzt fektetni bele ,ha van rá piaci igény -hangsúlyozta Kocsis István .


Pontgyűjtő és pénztárca funkció ötvözésére egyébként a nyugati intelligens kártyás hűségjutalmazó rendszerekben sincs példa a Shellen belül ;a chipkártyás és az online mágneskártyás alkalmazások terjedtek el majdnem 50-50 százalékban .


Magyarországon ma több mint 800 ezer Smart kártya van forgalomban ,a közép- és kelet-európai térségben pedig összesen közel 2 millió .


Az okos kis műanyag lappal nemcsak a Shell töltőállomásain lehet gyűjtögetni a pontokat ,hanem a McDonalds-éttermekben ,illetve a miskolci Tesco áruházban is .


Bevezetése Kocsis István szerint sikeres ,forgalomnövelő akció volt :az emberek megkedvelték ,mert nem jár le ,több éven át érvényes .

A dokumentumban összesen 32 mondat ezen belül 106 tagmondat talalható. A dokumentumban szereplő mondatok a küvetkezőképpen épülnek fel: 288 főnévi csoport, 111 jelzői melléknévi szerkezet, 31 határozószói csoport, 14 főnévi igenév szerepel.

A dokumentumban összesen 676 szó jelenik meg.

Az egyes színek jelentése:
Főnév
Ige
Számnév
Melléknév
Névelő
Névutó
Mondat értékű szó
Névmás
Kötőszó
Határozószó
Nyilt tokenosztály